Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Di ec711, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini — kerana akaun yang dibuka dengan maklumat yang jelas adalah akaun yang lebih selamat.

Privasi Data DijagaTerma Jelas & TelusSokongan Bahasa MelayuAkses Selamat di Malaysia

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Mengawal Akaun Anda

ec711 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ec711 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk mengesahkan identiti anda bagi keselamatan akaun. Data yang anda berikan tidak akan

1
dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah. Setiap permintaan wang yang masuk atau keluar melalui saluran pembayaran tempatan ini diproses dengan lapisan pengesahan tambahan. Dengan membuat akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini di wilayah
2
yang disokong dan bertanggungjawab mematuhi peraturan tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Ketahui Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti — daripada cara maklumat dikumpul hingga tempoh ia disimpan dan bagaimana anda boleh meminta perubahannya.

Pengendalian Data Peribadi

Kami menyimpan hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda secara bertulis.

Penggunaan Kuki

Platform ec711 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan penyulitan HTTPS penuh. Sebarang akses tanpa kebenaran dilaporkan kepada anda melalui notifikasi e-mel secara automatik.

Tempoh Simpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan pematuhan dan audit dalaman. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol pemadaman kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi — termasuk akses semula, pembetulan atau pemadaman data — hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian sokongan akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data', dan pilih jenis permintaan. Semua permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma ec711

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak data dan cara menguruskan maklumat akaun anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi & Data' dalam akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan.

Tidak, kami tidak menjual atau menyebarkan data anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang sah atau untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran yang anda pilih.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan HTTPS yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda dalam sistem kami.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang dalam bahagian tetapan akaun. Data akan dihapuskan setelah tempoh simpanan mandatori yang ditetapkan tamat, biasanya dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Akses dari Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang berkenaan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda setiap kali berlaku perubahan material pada polisi privasi. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Tukar kata laluan akaun anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Kami akan menyemak log aktiviti akaun dan membantu anda mengamankan semula akses dalam masa yang paling singkat.

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Semak Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Ketahui Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Data

Siapa yang Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma ec711

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang dikumpul oleh ec711?

02 Adakah ec711 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana ec711 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup dan semua data dipadam?

05 Apakah terma yang berkuat kuasa apabila saya mengakses ec711 dari Malaysia?

06 Bagaimana saya tahu jika polisi privasi ec711 telah dikemaskini?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun saya?

Halaman Berkaitan